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Saber Ser

Comunicación Efectiva Multicanal


Course
Andrés Nuñez
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Domina la comunicación efectiva integrando diversos canales y herramientas para fortalecer tu impacto profesional y personal.

En un mundo hiperconectado y en constante evolución, la habilidad para comunicarse eficazmente a través de múltiples canales es más que una ventaja: es una necesidad estratégica. Este curso, pensado para quienes buscan potenciar su desempeño en entornos profesionales y personales, te llevará a través de un recorrido práctico y profundo por los fundamentos y las tendencias de la comunicación multicanal. A lo largo de cinco módulos progresivos, aprenderás a identificar los elementos esenciales del proceso comunicativo, superar barreras y adaptar tus mensajes a distintos contextos y plataformas —desde la comunicación verbal y no verbal hasta la integración de canales digitales como las redes sociales, la mensajería instantánea y el correo electrónico. Con un enfoque eminentemente práctico, explorarás estrategias para mantener la coherencia y consistencia de tus mensajes, aplicarás técnicas de escucha activa, empatía y retroalimentación constructiva, y descubrirás cómo los líderes comunican e inspiran en equipos multidisciplinarios. Además, conocerás herramientas digitales de vanguardia y aprenderás a evaluar el impacto real de tus acciones comunicativas. Cada módulo está diseñado para que puedas aplicar lo aprendido el mismo día, con ejemplos reales y ejercicios que reflejan los desafíos actuales. Este curso es ideal para quienes buscan dominar la comunicación en la era digital, optimizando recursos y fortaleciendo relaciones interpersonales y profesionales.

Here is the course outline:

1. Introducción a la Comunicación Efectiva Multicanal

Presenta los principios y componentes esenciales de la comunicación, identifica las barreras más frecuentes y prepara al estudiante para comprender por qué los fundamentos son la base de toda estrategia multicanal.

¿Por qué comunicamos? Fundamentos para todo profesional
Radiografía del proceso comunicativo: del emisor al contexto
Obstáculos invisibles: detección y superación de barreras
Ensayo: Aplicacif3n de los Fundamentos y Barreras en la Comunicaci0f3n Efectiva Multicanal
Quiz: Fundamentos, elementos y barreras en la comunicación efectiva multicanal

2. Dominio de los Canales y Formatos de Comunicación

Explora la comunicación verbal, no verbal, escrita y visual, así como los distintos tipos de canales —síncronos, asíncronos, redes sociales, mensajería instantánea y correo electrónico— para que el estudiante seleccione la vía adecuada según sus objetivos.

Lenguajes que persuaden: comunicación verbal, no verbal y escrita
Narrativa visual: imágenes que hablan por ti
Sincronía y redes: seleccionar el canal adecuado
Ensayo Integrador: Selección y Dominio de Canales y Formatos de Comunicación
Quiz: Dominio de los Canales y Formatos de Comunicación

3. Diseño de Estrategias Multicanal Cohesivas

Enseña a integrar y coordinar múltiples canales asegurando coherencia, adaptación del mensaje y uso de tendencias digitales, además de mostrar métodos para evaluar la eficacia comunicativa.

Arquitectura multicanal: diseñar una estrategia cohesiva
Mensaje camaleónico: adaptación y coherencia transversal
Métricas y tendencias: medir, aprender y evolucionar
Ensayo Integrador: Dominio de Estrategias Multicanal Cohesivas
Quiz: Estrategias Multicanal Cohesivas, Adaptación y Evaluación

4. Habilidades Interpersonales y Liderazgo Colaborativo

Desarrolla competencias de escucha activa, empatía y feedback constructivo, aplicadas a la comunicación en equipos, la gestión de conflictos y el liderazgo que motiva e inspira.

Escucha activa y empatía: cimientos de la conexión humana
Feedback constructivo y resolución de conflictos en equipos
Liderazgo comunicativo: inspirar y guiar con la palabra
Ensayo integrador: Habilidades interpersonales y liderazgo colaborativo
Quiz: Habilidades Interpersonales y Liderazgo Colaborativo

5. Síntesis y Plan de Acción para la Comunicación Multicanal

Recapitula los aprendizajes clave, conecta los conceptos entre sí y guía al estudiante para elaborar un plan de mejora continua basado en la evaluación de sus prácticas multicanal.

Mapa multicanal: revisión estratégica integral
Indicadores de éxito: autoevaluación y métricas accionables
Plan de mejora continua: tu hoja de ruta comunicativa
Ensayo: Síntesis, Evaluación y Plan de Mejora Continua en Comunicación Multicanal
Quiz: Síntesis y Plan de Acción para la Comunicación Multicanal
Glossary
Study guide
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