Negociación y Persuasión Digital
Course
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Domina la negociación y la persuasión en entornos digitales mediante técnicas prácticas, herramientas actuales y casos reales. Aprende a comunicarte, influir y cerrar acuerdos online de forma ética y efectiva.
En la era digital, negociar y persuadir ya no dependen solo del apretón de manos o del lenguaje corporal presencial; ahora, las pantallas median nuestras relaciones y acuerdos más importantes. Este curso de "Negociación y Persuasión Digital" te invita a convertirte en un negociador competente y persuasivo en el entorno online, partiendo de los fundamentos y avanzando hacia la aplicación práctica, siempre con un enfoque ético y cercano a la realidad profesional. A lo largo de cinco módulos cuidadosamente diseñados, descubrirás primero los principios esenciales de la negociación digital y entenderás cómo difieren de la negociación presencial, analizando escenarios típicos que podrías enfrentar en tu vida laboral o personal. Posteriormente, te sumergirás en los diferentes tipos de negociación en canales digitales como el correo electrónico, chat o videollamadas, reconociendo tanto sus ventajas como los desafíos únicos que presentan estas plataformas. El curso te guiará por los elementos clave de la persuasión digital y la psicología que subyace a la influencia online, integrando estudios y teorías de referentes como Robert Cialdini, sin perder de vista el marco ético necesario para persuadir responsablemente. Aprenderás a comunicarte de manera efectiva, adaptando tu lenguaje verbal y no verbal a entornos digitales, y desarrollarás habilidades para resolver conflictos y malentendidos en tiempo real o en comunicaciones asincrónicas. Además, te adentrarás en la preparación estratégica para negociar online, explorando tácticas específicas y herramientas digitales útiles, junto con medidas de seguridad y privacidad para proteger tus acuerdos y tu información. El curso incorpora prácticas reales de gestión documental electrónica, negociación intercultural y evaluación de resultados, cerrando con estrategias para el aprendizaje y mejora continua, asegurando que puedas avanzar y adaptarte en este mundo digital en constante cambio. Cada módulo está diseñado para que puedas aplicar lo aprendido de inmediato, con ejercicios prácticos, ejemplos cercanos y recursos accesibles que te permitirán medir tus progresos de forma sencilla. Al finalizar, no solo habrás adquirido conocimientos sólidos, sino también la confianza y habilidades necesarias para negociar y persuadir en cualquier entorno digital, transformando cada interacción en una oportunidad de éxito.
Here is the course outline:
1. Introducción a la Negociación y Persuasión DigitalPanorama inicial que diferencia la negociación presencial de la digital, muestra sus ventajas y desafíos, y presenta los elementos esenciales de la persuasión en línea que guiarán el resto del curso. 6 sections
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2. Preparación y Comunicación Efectiva para Negociar en LíneaProfundiza en la investigación previa, la elección de canales sincrónicos o asincrónicos, la comunicación verbal y no verbal, y la sensibilidad intercultural necesarias para iniciar negociaciones digitales con solidez. 6 sections
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3. Psicología, Tácticas y Ética de la Persuasión OnlineExplora los principios psicológicos que sustentan la persuasión digital, presenta tácticas de negociación adaptadas al entorno online y subraya la importancia de la ética, la gestión de conflictos y la resolución de malentendidos. 6 sections
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4. Herramientas, Seguridad y Formalización de Acuerdos DigitalesIntroduce plataformas y aplicaciones clave, aborda la seguridad y la privacidad de la información, detalla la gestión de contratos electrónicos y guía el cierre de acuerdos y la medición de resultados. 6 sections
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5. Síntesis y Mejora Continua de la Negociación DigitalConsolida los aprendizajes de los módulos anteriores y ofrece un marco práctico para evaluar la experiencia negociadora y establecer un plan de mejora continua. 8 sections
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