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Diseño UX/UI

Investigación UX y Pruebas con Usuarios


Course
Profesor Altea
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Aprende a investigar y probar con usuarios reales para crear experiencias digitales memorables. Desde los fundamentos de UX hasta la síntesis y comunicación de hallazgos, dominarás cada fase con herramientas prácticas y casos reales.

¿Te gustaría transformar productos digitales en experiencias que realmente conecten con las personas? Este curso de "Investigación UX y Pruebas con Usuarios" te abre las puertas al fascinante mundo del diseño centrado en el usuario, guiándote paso a paso por las metodologías y herramientas que marcan la diferencia en la industria actual. Iniciamos con una introducción clara a la investigación UX, mostrando no solo su importancia sino también su impacto directo en el éxito de cualquier producto digital. A través de ejemplos cotidianos y anécdotas reales de profesionales en activo, entenderás los principios de usabilidad que sustentan toda experiencia digital eficaz. El curso está estructurado en cinco módulos progresivos: comenzamos por los fundamentos y el ciclo de vida de proyectos UX, avanzamos hacia la definición y segmentación de usuarios, profundizamos en métodos cualitativos y cuantitativos de investigación, y te llevamos a dominar la planificación y ejecución de pruebas con usuarios, tanto presenciales como remotas. No solo aprenderás a recolectar y analizar datos, sino también a transformar esos hallazgos en insights claros y accionables para tu equipo. La ética y la inclusión son pilares a lo largo del curso, asegurando prácticas responsables y resultados accesibles para todos. Con ejercicios prácticos, herramientas digitales gratuitas y ejemplos adaptados a la realidad latinoamericana y global, estarás listo para aplicar lo aprendido en tus proyectos desde el primer día. Este curso es ideal para quienes buscan un aprendizaje profundo pero sin complicaciones, combinando rigor académico con la aplicabilidad inmediata que exigen los retos de hoy.

Here is the course outline:

1. Fundamentos de la investigación UX y su impacto

Este módulo introductorio ofrece una visión panorámica de la investigación UX, su relevancia estratégica y su papel a lo largo del ciclo de vida de un proyecto. Se abordan los principios de usabilidad y las consideraciones éticas esenciales para garantizar estudios responsables y centrados en el usuario.

Panorama de la investigación UX: ¿por qué importa?
Principios de usabilidad: de la teoría a la práctica cotidiana
Ciclo de vida UX y ética en cada etapa
Ensayo: Fundamentos, Usabilidad y Ética en la Investigación UX
Quiz: Fundamentos de la investigación UX y su impacto
Proyecto: Diagnóstico y mejora ética de la usabilidad en un producto digital

2. Conociendo al usuario: segmentación, personas y mapas de experiencia

En este módulo el estudiante aprenderá a definir y segmentar a los usuarios, crear personas robustas y visualizar recorridos con mapas de experiencia. Además, se explora la diferencia entre investigación exploratoria y confirmatoria, incorporando buenas prácticas de inclusión y accesibilidad.

Exploratoria vs. confirmatoria: el punto de partida adecuado
Segmentación de usuarios: del mercado a las motivaciones
Personas y mapas de experiencia: narrativas que guían el diseño
Ensayo: De la segmentación a la experiencia inclusiva — Aplicando personas y mapas en UX
Quiz: Segmentación, personas y mapas de experiencia en la investigación UX
Proyecto integrador: Definición, segmentación y visualización de la experiencia de usuario

3. Métodos y herramientas de investigación cualitativa y cuantitativa

Aquí se profundiza en los métodos cualitativos y cuantitativos más utilizados en UX, incluyendo entrevistas, encuestas y pruebas A/B. Se revisan las mejores prácticas para pruebas de usabilidad remotas y se presentan las principales herramientas digitales que facilitan la investigación.

Métodos cualitativos: entrevistas, sombra y diarios
Métodos cuantitativos: encuestas, analítica y pruebas A/B
Pruebas de usabilidad remotas y herramientas digitales
Ensayo Integrador: Aplicación Práctica de Métodos de Investigación UX y Pruebas Remotas
Quiz: Métodos y herramientas de investigación cualitativa y cuantitativa
Proyecto integrador: Planifica y ejecuta una investigación UX aplicando métodos cualitativos, cu...

4. Pruebas con usuarios: planificación, ejecución y análisis

Este módulo guía al estudiante a través de todo el proceso de pruebas con usuarios: desde la planificación y moderación de las sesiones, hasta la recopilación y el análisis de resultados. Se cubren técnicas de síntesis, priorización y presentación de hallazgos, así como la implementación de ciclos de mejora continua basados en feedback.

Planificación de pruebas con usuarios: objetivos, guiones y logística
Moderación y observación: arte de escuchar y mirar
Del dato al insight: síntesis, priorización y storytelling
Ensayo: Dominio Integral de las Pruebas con Usuarios
Quiz: Pruebas con usuarios – Planificación, ejecución y análisis
Proyecto Integrador: Planifica, ejecuta y presenta una prueba con usuarios

5. Síntesis y mejora continua basada en feedback

El módulo final integra todos los conocimientos, destacando cómo priorizar hallazgos, convertir datos en insights accionables y fomentar la mejora continua del producto. Se ofrece una visión holística que conecta cada paso de la investigación con la evolución del diseño y el negocio.

Matrix de priorización avanzada: impacto, esfuerzo y estrategia
Laboratorio de insights: del patrón al principio de diseño
Ciclos de mejora continua: implementar, medir, iterar
Ensayo integrador: De la síntesis a la mejora continua basada en feedback
Quiz: Síntesis y mejora continua basada en feedback
Proyecto integrador: Síntesis, priorización y mejora continua en un caso real de UX
Glossary
Study guide
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