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Emprendimiento Digital

Estrategia de E-commerce y Marketplace


Course
Profesor Altea
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Domina el ecosistema del comercio electrónico y los marketplaces con un enfoque práctico, profundo y actualizado. Aprende a diseñar, implementar y optimizar estrategias de e-commerce y ventas en plataformas líderes, integrando herramientas clave, automatización y análisis de resultados para destacar en el entorno digital.

¿Te has preguntado cómo algunas tiendas online logran crecer y mantenerse competitivas en un mundo digital en constante cambio? Este curso te invita a descubrir, paso a paso y desde la experiencia real, los fundamentos y estrategias avanzadas de e-commerce y marketplaces. A lo largo de 10 módulos, recorrerás desde los conceptos esenciales del comercio electrónico hasta las tendencias y tecnologías más innovadoras, siempre con una visión práctica orientada a la acción inmediata. Comenzaremos con una panorámica clara del e-commerce, analizando su evolución y los distintos modelos de negocio que existen (B2B, B2C, C2C), para que puedas ubicar tu proyecto o empresa en el mapa correcto. Posteriormente, exploraremos las tendencias actuales y cómo la automatización, la integración de métodos de pago y la selección de plataformas impactan directamente en la eficiencia y la experiencia del cliente. Siguiendo nuestro enfoque práctico, aprenderás a definir tu catálogo de productos, establecer precios competitivos y gestionar inventarios de forma inteligente, evitando dolores de cabeza comunes como el sobrestock o la falta de productos. La logística y el envío, grandes retos para cualquier tienda online, tendrán un módulo dedicado, donde entenderás cómo diseñar políticas claras y alianzas estratégicas para convertir los envíos en una fortaleza de tu marca. Una vez sentadas estas bases, entrarás en el universo de la captación de tráfico, optimización de conversión y retención de clientes, utilizando técnicas actuales de SEO, SEM, redes sociales y email marketing. Verás, a través de ejemplos reales, cómo pequeñas acciones pueden transformar visitantes en clientes fieles. El curso también te abrirá las puertas a los marketplaces: qué son, cómo elegir el más adecuado para tu negocio, y cómo destacar tu producto frente a miles de competidores mediante gestión de catálogo, promociones y publicidad específica. No menos importante, aprenderás a medir y analizar los resultados de tu tienda o marketplace con herramientas gratuitas y accesibles, enfocándote en los KPIs que realmente importan para la toma de decisiones. Todo esto, sin perder de vista los aspectos legales y de seguridad que garantizan la confianza de tus clientes y la estabilidad de tu operación. Diseñado para que puedas aplicar cada concepto el mismo día, este curso combina la profundidad de un experto con la claridad de tu profesor favorito. Cada módulo construye sobre el anterior, integrando autores clave, ejemplos actuales y métodos probados para que tu aprendizaje sea tan riguroso como motivador. Al finalizar, tendrás no solo el conocimiento, sino también las herramientas y la visión estratégica necesarias para impulsar tu proyecto de e-commerce o marketplace al siguiente nivel.

Here is the course outline:

1. Panorama del Comercio Electrónico y los Marketplaces

Presenta la evolución histórica del e-commerce, su estado actual y el papel de los marketplaces, preparando al estudiante para comprender todo el ecosistema digital.

Del trueque al clic: evolución y fundamentos del e-commerce
Marketplaces al descubierto: anatomía y ventajas competitivas
Tendencias 2024-2026: lo que transformará tu tienda online
Ensayo Integrador: Panorama del Comercio Electrónico y los Marketplaces
Quiz: Panorama del Comercio Electrónico y los Marketplaces
Proyecto: Analiza y diseña tu estrategia en el ecosistema digital

2. Diseñando el Modelo de Negocio Digital

Explora los principales modelos B2B, B2C y C2C, conectando cada opción con oportunidades reales de mercado y tendencias emergentes.

Mapeo de modelos digitales: B2B, B2C y más allá
Comparativa estratégica: elegir el modelo que maximiza tu ventaja
Tendencias que reconfiguran los modelos de negocio digitales
Ensayo: Selección y Adaptación Estratégica de Modelos de Negocio Digital en E-commerce
Quiz: Diseñando el Modelo de Negocio Digital en E-commerce
Proyecto: Diseño y adaptación estratégica de un modelo de negocio digital

3. Selección y Configuración de la Plataforma Tecnológica

Guía práctica para comparar Shopify, Magento, WooCommerce y otros, integrando métodos de pago y primeros pasos de automatización operativa.

La gran decisión: seleccionar la plataforma adecuada
Pagos sin fricción: integración y seguridad que convierten
Automatización inicial: conecta piezas y libera tiempo
Ensayo: Selecciona, integra y automatiza tu tienda online
Quiz: Selección, Integración y Automatización en Plataformas de E-commerce
Proyecto de Selección y Configuración de Plataforma Tecnológica para E-commerce

4. Estrategia de Producto, Pricing e Inventario

Profundiza en la definición del catálogo, fijación de precios competitivos y técnicas de gestión de inventario para maximizar margen y disponibilidad.

Catálogo estratégico: qué vender y por qué
Pricing inteligente: más allá del descuento
Inventario ágil: entre la sobreventa y el quiebre de stock
Ensayo: Integración de Estrategias de Catálogo, Pricing e Inventario en E-commerce
Quiz: Estrategia de Producto, Pricing e Inventario
Proyecto Integrador: Estrategia de Catálogo, Pricing e Inventario para tu E-commerce

5. Logística y Envíos Orientados al Cliente

Diseña políticas de envío, alianzas logísticas y experiencias post-compra que fidelizan y reducen devoluciones.

Diseñar la experiencia logística centrada en el cliente
Costos y tiempos: optimizar sin sacrificar servicio
Post-compra y devoluciones: el momento de fidelizar
Ensayo: Estrategias Integrales de Logística y Envíos Orientados al Cliente
Quiz: Logística y Envíos Orientados al Cliente
Proyecto: Diseño Integral de la Experiencia Logística y Post-compra

6. Generación de Tráfico y Optimización de la Conversión

Combina SEO, SEM y redes sociales para atraer visitantes y aplica pruebas A/B y principios de usabilidad para convertirlos en clientes.

SEO y contenido: el imán orgánico del tráfico
SEM y social ads: aceleradores de visibilidad
Usabilidad y A/B testing: convertir clics en compras
Ensayo: Integración de Estrategias de Captación de Tráfico y Optimización de Conversión en E-com...
Quiz: Generación de Tráfico y Optimización de la Conversión
Proyecto Integrador: Atrae y Convierte en tu Tienda Online

7. Email Marketing y Retención de Clientes

Construye flujos de emails automatizados y programas de fidelización que aumentan el valor de vida del cliente y mejoran su experiencia.

Arquitectura del email lifecycle: del lead a la lealtad
Automatización de flujos que retienen y venden
Feedback y mejora constante de la experiencia
Ensayo: Integración de Estrategias de Email Marketing y Mejora Continua en la Retención de Clientes
Quiz: Email Marketing y Retención de Clientes
Proyecto: Diseño e Implementación de un Programa de Email Marketing Orientado a la Retención y l...

8. Dominio de los Marketplaces: Selección, Catálogo y Promoción

Aborda los criterios para elegir marketplaces, optimizar fichas de producto y ejecutar campañas publicitarias internas efectivas.

Escoger el marketplace ideal: criterios y oportunidades
Catálogo optimizado: SEO interno y reputación
Publicidad interna y promociones que escalan ventas
Ensayo: Estrategia integral en Marketplaces – Selección, catálogo y promoción
Quiz: Dominio de los Marketplaces – Selección, Catálogo y Promoción
Proyecto Integrador: Estrategia 360° para Lanzar y Escalar tu Producto en Marketplaces

9. Analítica, KPIs y Seguridad para la Mejora Continua

Presenta los indicadores clave, el uso de herramientas analíticas y los fundamentos legales y de seguridad que sostienen un crecimiento sostenible.

KPIs que narran la salud de tu e-commerce
Herramientas de analítica: de Google Analytics a BI básico
Seguridad, cumplimiento y cultura de mejora continua
Ensayo: Integración de Analítica, KPIs y Seguridad para la Mejora Continua en E-commerce
Quiz: Analítica, KPIs y Seguridad para la Mejora Continua
Proyecto: Diagnóstico y Mejora Continua de un E-commerce Basado en Analítica y Seguridad

10. Síntesis y Hoja de Ruta para el Futuro del E-commerce

Integra todo lo aprendido, destaca tendencias emergentes y ofrece un plan de acción escalable para los próximos pasos estratégicos del negocio.

Síntesis estratégica: conectando todas las piezas
Escalar y cruzar fronteras: internacionalización digital
Mirando al futuro: IA, Web3 y sostenibilidad
Ensayo integrador: Síntesis, internacionalización y tendencias futuras en E-commerce
Quiz: Síntesis y Futuro del E-commerce – Integración, Internacionalización y Tendencias Emergentes
Proyecto integrador: Hoja de ruta estratégica para el futuro de tu e-commerce
Glossary
Study guide
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