Estrategia de E-commerce y Marketplace
Course

Domina el ecosistema del comercio electrónico y los marketplaces con un enfoque práctico, profundo y actualizado. Aprende a diseñar, implementar y optimizar estrategias de e-commerce y ventas en plataformas líderes, integrando herramientas clave, automatización y análisis de resultados para destacar en el entorno digital.
¿Te has preguntado cómo algunas tiendas online logran crecer y mantenerse competitivas en un mundo digital en constante cambio? Este curso te invita a descubrir, paso a paso y desde la experiencia real, los fundamentos y estrategias avanzadas de e-commerce y marketplaces. A lo largo de 10 módulos, recorrerás desde los conceptos esenciales del comercio electrónico hasta las tendencias y tecnologías más innovadoras, siempre con una visión práctica orientada a la acción inmediata. Comenzaremos con una panorámica clara del e-commerce, analizando su evolución y los distintos modelos de negocio que existen (B2B, B2C, C2C), para que puedas ubicar tu proyecto o empresa en el mapa correcto. Posteriormente, exploraremos las tendencias actuales y cómo la automatización, la integración de métodos de pago y la selección de plataformas impactan directamente en la eficiencia y la experiencia del cliente. Siguiendo nuestro enfoque práctico, aprenderás a definir tu catálogo de productos, establecer precios competitivos y gestionar inventarios de forma inteligente, evitando dolores de cabeza comunes como el sobrestock o la falta de productos. La logística y el envío, grandes retos para cualquier tienda online, tendrán un módulo dedicado, donde entenderás cómo diseñar políticas claras y alianzas estratégicas para convertir los envíos en una fortaleza de tu marca. Una vez sentadas estas bases, entrarás en el universo de la captación de tráfico, optimización de conversión y retención de clientes, utilizando técnicas actuales de SEO, SEM, redes sociales y email marketing. Verás, a través de ejemplos reales, cómo pequeñas acciones pueden transformar visitantes en clientes fieles. El curso también te abrirá las puertas a los marketplaces: qué son, cómo elegir el más adecuado para tu negocio, y cómo destacar tu producto frente a miles de competidores mediante gestión de catálogo, promociones y publicidad específica. No menos importante, aprenderás a medir y analizar los resultados de tu tienda o marketplace con herramientas gratuitas y accesibles, enfocándote en los KPIs que realmente importan para la toma de decisiones. Todo esto, sin perder de vista los aspectos legales y de seguridad que garantizan la confianza de tus clientes y la estabilidad de tu operación. Diseñado para que puedas aplicar cada concepto el mismo día, este curso combina la profundidad de un experto con la claridad de tu profesor favorito. Cada módulo construye sobre el anterior, integrando autores clave, ejemplos actuales y métodos probados para que tu aprendizaje sea tan riguroso como motivador. Al finalizar, tendrás no solo el conocimiento, sino también las herramientas y la visión estratégica necesarias para impulsar tu proyecto de e-commerce o marketplace al siguiente nivel.
Here is the course outline:
1. Panorama del Comercio Electrónico y los MarketplacesPresenta la evolución histórica del e-commerce, su estado actual y el papel de los marketplaces, preparando al estudiante para comprender todo el ecosistema digital. 6 sections
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2. Diseñando el Modelo de Negocio DigitalExplora los principales modelos B2B, B2C y C2C, conectando cada opción con oportunidades reales de mercado y tendencias emergentes. 6 sections
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3. Selección y Configuración de la Plataforma TecnológicaGuía práctica para comparar Shopify, Magento, WooCommerce y otros, integrando métodos de pago y primeros pasos de automatización operativa. 6 sections
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4. Estrategia de Producto, Pricing e InventarioProfundiza en la definición del catálogo, fijación de precios competitivos y técnicas de gestión de inventario para maximizar margen y disponibilidad. 6 sections
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5. Logística y Envíos Orientados al ClienteDiseña políticas de envío, alianzas logísticas y experiencias post-compra que fidelizan y reducen devoluciones. 6 sections
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6. Generación de Tráfico y Optimización de la ConversiónCombina SEO, SEM y redes sociales para atraer visitantes y aplica pruebas A/B y principios de usabilidad para convertirlos en clientes. 6 sections
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7. Email Marketing y Retención de ClientesConstruye flujos de emails automatizados y programas de fidelización que aumentan el valor de vida del cliente y mejoran su experiencia. 6 sections
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8. Dominio de los Marketplaces: Selección, Catálogo y PromociónAborda los criterios para elegir marketplaces, optimizar fichas de producto y ejecutar campañas publicitarias internas efectivas. 6 sections
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9. Analítica, KPIs y Seguridad para la Mejora ContinuaPresenta los indicadores clave, el uso de herramientas analíticas y los fundamentos legales y de seguridad que sostienen un crecimiento sostenible. 6 sections
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10. Síntesis y Hoja de Ruta para el Futuro del E-commerceIntegra todo lo aprendido, destaca tendencias emergentes y ofrece un plan de acción escalable para los próximos pasos estratégicos del negocio. 8 sections
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