Este módulo introductorio sienta las bases del curso al definir qué es el engagement digital del paciente, por qué aporta valor a todos los actores del sistema de salud y cómo ha evolucionado la salud digital a lo largo del tiempo. Además, se revisarán los principales beneficios y los desafíos iniciales que enfrentan las organizaciones al comenzar su transformación digital.

En este módulo se exploran las plataformas y aplicaciones más relevantes para fomentar el compromiso digital: portales de pacientes, telemedicina, dispositivos wearables, recursos educativos, mensajería automatizada y gamificación. El estudiante comprenderá cómo y cuándo utilizar cada herramienta para maximizar el impacto en la experiencia del paciente.

Profundizamos en cómo diseñar experiencias digitales centradas en el paciente mediante la personalización, garantizando a su vez la privacidad, el consentimiento informado y el cumplimiento normativo. Se analizará también la importancia de cerrar la brecha digital para que nadie quede excluido del ecosistema de salud digital.

Este módulo aborda cómo medir el engagement digital, seleccionar los KPIs adecuados y aprovechar el análisis de datos para optimizar de forma iterativa las estrategias. Además, se discutirá el panorama de tendencias emergentes que influirán en la evolución del compromiso del paciente en los próximos años.

El módulo final sintetiza los aprendizajes clave, conecta los conceptos vistos a lo largo del curso y plantea próximos pasos para implementar un programa integral de engagement digital. Se revisarán los retos pendientes y las oportunidades emergentes que permitirán a los profesionales de la salud liderar la innovación centrada en el paciente.