Resolución de Problemas Complejos
Course
Domina el arte de resolver problemas complejos con herramientas prácticas, pensamiento crítico y creativo, y metodologías colaborativas aplicables desde el primer día.
¿Alguna vez te has enfrentado a un problema tan enredado que, después de varios intentos, parecía que cada solución solo traía más complicaciones? Este curso, "Resolución de Problemas Complejos", está diseñado precisamente para esos desafíos que parecen no tener salida. A lo largo de cinco módulos cuidadosamente secuenciados, aprenderás a identificar y analizar problemas complejos, desglosarlos hasta sus causas raíz, y abordarlos con un enfoque práctico y colaborativo. Empezarás desarrollando un pensamiento crítico y creativo, herramientas fundamentales para cuestionar supuestos e imaginar alternativas innovadoras, siguiendo la inspiración de autores como Edward de Bono y Daniel Kahneman. Avanzarás hacia la aplicación de marcos estructurados para la resolución de problemas, aprendiendo a mapear, analizar stakeholders y diseñar alternativas viables. Cada módulo integra ejercicios prácticos y ejemplos reales que podrás aplicar en tu vida profesional desde el primer día: desde la identificación precisa del problema hasta la gestión del cambio, pasando por la comunicación efectiva y la toma de decisiones fundamentadas. Además, trabajarás habilidades esenciales como la negociación, el trabajo en equipo y la evaluación de resultados, siempre con una mirada puesta en el aprendizaje continuo y la mejora de procesos futuros. Este curso es ideal para quienes desean transformar la complejidad en oportunidad, desarrollando competencias que marcan la diferencia en entornos laborales y personales cada vez más dinámicos. No se trata solo de teoría: saldrás con un método robusto y herramientas prácticas listas para usar, respaldadas por los más recientes avances en el campo.
Here is the course outline:
1. Introducción a la Resolución de Problemas ComplejosPanorama general de los desafíos complejos y de los fundamentos metodológicos, mentales y colaborativos necesarios para abordarlos con éxito. 7 sections
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2. Definición y Análisis Profundo del ProblemaTécnicas para delimitar, mapear y desentrañar las causas raíz de un problema, identificando actores clave y supuestos ocultos. 6 sections
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3. Generación y Evaluación de Soluciones InnovadorasProcesos creativos y rigurosos para idear alternativas, sopesar riesgos y tomar decisiones informadas que satisfagan a las partes involucradas. 6 sections
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4. Planificación, Implementación y Gestión del CambioDiseño de planes de acción robustos, gestión de riesgos operativos y liderazgo del cambio apoyados en una comunicación y colaboración efectivas. 6 sections
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5. Medición de Resultados y Aprendizaje ContinuoEvaluación del impacto, recopilación de lecciones aprendidas y cierre efectivo del ciclo de resolución para impulsar la mejora continua. 8 sections
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